Cuidado humanizado: o compromisso com o bem-estar do paciente

A Unimed Sul Capixaba investe fortemente em ações humanizadas que vão além dos tratamentos médicos, oferecendo conforto, compaixão e acolhimento tanto para os pacientes quanto para seus familiares. A cooperativa sabe que o cuidado com o corpo e com a alma são fundamentais para uma recuperação plena. Por isso, as práticas de cuidado humanizado estão no centro de suas ações, garantindo que cada pessoa se sinta respeitada e amparada.

O papel dos colaboradores no cuidado humanizado

Os colaboradores da Unimed Sul Capixaba são essenciais na criação de um ambiente acolhedor e confortável para os pacientes. Atitudes simples, como um sorriso acolhedor, fazem toda a diferença. Além disso, ações estruturadas como o “Dia do Desejo” contribuem para aliviar o sofrimento e proporcionar momentos de alegria. O coordenador de hospitalidade, Juliano Corrêa, enfatiza que a humanização no atendimento é um valor fundamental da cooperativa. “Cada colaborador tem um papel vital na construção de um ambiente empático e acolhedor, onde o cuidado com os detalhes reflete a excelência no atendimento”, afirma.

Dia do Desejo: momentos de emoção e conforto

O “Dia do Desejo” é uma ação especial que visa proporcionar momentos únicos aos pacientes, reforçando a importância do bem-estar emocional. Durante o evento, os pacientes recebem certificados de coragem, visitas de capelania e participam de atividades planejadas para trazer alegria e tranquilidade. Mais de 400 iniciativas desse tipo acontecem ao longo do ano, demonstrando o compromisso da Unimed Sul Capixaba com o cuidado integral.

Histórias de cuidado: exemplos de afeto e empatia

Diversos relatos demonstram o impacto das ações humanizadas na vida dos pacientes. Priscila Sant’anna Leal, técnica de enfermagem, passou mais de duas semanas internada e tinha o desejo de ver o filho Pedro, de 6 anos. Apesar de receosa quanto ao ambiente hospitalar, a equipe organizou um encontro surpresa no solário, com um café da tarde especial e atividades como o projeto “Colorindo com o Pedro”. Esse gesto simples proporcionou um momento de alegria e conexão familiar.

Outro exemplo é o de Fabiana Candal, que estava internada para cuidados clínicos. Ela havia dado à luz Sofia, sua filha, que precisou ser transferida para a UTIN logo após o nascimento. A equipe médica e psicológica trabalhou em conjunto para proporcionar um reencontro emocionante entre mãe e filha, com direito a uma maquiagem profissional para deixar Fabiana ainda mais linda e confiante.

Cuidado integral: compromisso diário

Com foco no cuidado integral, a Unimed Sul Capixaba busca garantir que cada paciente se sinta valorizado e amparado, especialmente em momentos de fragilidade. A cooperativa vai além do atendimento médico, criando uma rede de acolhimento que permite que os pacientes vivenciem uma recuperação emocionalmente mais leve e cheia de carinho.

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