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Economia

Dinheiro sumiu? Clientes relatam problemas na exibição em app de banco

Diversas pessoas acessaram suas contas e se depararam com valores que "sumiram" ou saldos negativos sem terem realmente usado o dinheiro

Por Estadão

em 27 de nov de 2023, às 16h27

1 min de leitura

Foto: divulgação

Clientes do Bradesco relataram problemas com o saldo de suas contas na manhã desta segunda-feira (27). Segundo publicações no X, antigo Twitter, diversas pessoas acessaram suas contas e se depararam com valores que “sumiram” ou saldos negativos sem terem realmente usado o dinheiro.

Procurado pelo Estadão, o banco informou que o processamento noturno não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes. “A situação deve ser regularizada em breve”, disse o Bradesco.

“Dormi com dinheiro na conta, acordei com a conta assim, e sem histórico de saída no extrato”, diz um dos clientes na rede social, com um print do saldo da sua conta negativado no aplicativo do banco.

O problema parece ter começado por volta das 8 horas da manhã desta segunda-feira, conforme o site Downdetector.

Às 11h17 houve um pico de reclamações em relação ao banco, com 205 notificações.

O site registrou que 91% das reclamações são relacionadas ao saldo da conta, enquanto 5% são de problemas no mobile banking e 3% são questões de transferência.

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