O aplicativo da Caixa Econômica Federal enfrenta instabilidade neste domingo (1), segundo reclamações de usuários. As dificuldades foram reportadas ao longo da manhã em plataformas como o Downdetector, que registrou um pico de mais de 1.500 queixas por volta das 9h (horário de Brasília). Além do aplicativo, o serviço de Internet Banking também apresenta falhas, impedindo operações básicas.

Principais problemas relatados pelos clientes

Usuários afirmam que, ao tentar acessar suas contas, recebem mensagens de erro como: “Não foi possível efetuar o acesso à sua conta no momento. Por favor tente novamente mais tarde.” A falha parece afetar tanto dispositivos Android quanto iPhone (iOS), deixando muitos clientes impossibilitados de realizar transferências, pagamentos e consultas de saldo.

Nas redes sociais, termos como “Caixa fora do ar hoje”, “Caixa Tem com problemas hoje” e “App Caixa fora do ar” ganharam destaque, refletindo a frustração dos usuários. A busca por essas expressões cresceu rapidamente no Google Trends, confirmando o impacto da instabilidade.

Respostas e orientações

Até o momento, a Caixa Econômica Federal não se pronunciou oficialmente sobre o motivo da falha ou previsão de normalização do serviço. Especialistas recomendam que os clientes tentem acessar o aplicativo em horários alternativos ou aguardem uma atualização do banco.

Este é um cenário recorrente em serviços digitais de grande porte, especialmente em dias de alta demanda. Fique atento aos canais oficiais da Caixa para informações e atualizações.