Unimed Sul Capixaba é a primeira do ES a alcançar nível máximo de cuidado

A Unimed Sul Capixaba atingiu o nível máximo de maturidade no Programa Jeito de Cuidar, iniciativa nacional conduzida pela Unimed Brasil. O reconhecimento posiciona a cooperativa como referência em cultura organizacional e humanização no atendimento.

A Federação das Unimeds do Espírito Santo comunicou oficialmente o resultado nesta semana. Com isso, a Unimed Sul Capixaba tornou-se a primeira cooperativa do Estado a alcançar a pontuação máxima prevista pelo programa.

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O Programa Jeito de Cuidar avalia práticas relacionadas ao comportamento organizacional, hospitalidade, ambientes de cuidado e relações humanas. Além disso, o modelo observa a aplicação diária desses princípios em todas as áreas da instituição.

Segundo o coordenador de Relacionamento e Pessoas da Federação-ES, Luiz Fernandes, o desempenho demonstra consistência. De acordo com ele, os valores do programa estão incorporados à rotina das equipes e à experiência oferecida aos clientes.

O diretor-presidente da Unimed Sul Capixaba, Fernando Lemgruber, destacou o caráter contínuo do trabalho desenvolvido. Segundo ele, a nota máxima reflete um modelo de cuidado baseado no respeito, no acolhimento e nas relações humanas.

Ainda conforme o dirigente, a cultura organizacional está consolidada e disseminada entre colaboradores e cooperados. Assim, o cuidado passa a ser percebido em cada etapa do atendimento.

Com o reconhecimento, a Unimed Sul Capixaba reforça seu alinhamento às diretrizes nacionais do Sistema Unimed. Dessa forma, a cooperativa passa a integrar o grupo de referências do país em práticas qualificadas de cuidado.

Por fim, o resultado evidencia a capacidade da instituição de manter processos, equipes e estratégias conectadas à essência do Jeito de Cuidar, fortalecendo vínculos e promovendo ambientes cada vez mais humanizados.