Família com autistas denuncia imprudência de motorista de ônibus em Cachoeiro

Uma família com integrantes com transtorno do espectro autista denunciou a conduta imprudente e antiprofissional de um motorista de ônibus após um episódio ocorrido durante o embarque em Cachoeiro de Itapemirim.

Dessa forma, segundo o relato, a situação ocorreu na manhã desta segunda (2) e colocou em risco a integridade física dos passageiros e desencadeou crises emocionais graves dentro do coletivo.

De acordo com a avó e mãe da família, Maria Angélica Batista, o grupo tentava embarcar com crianças e adultos autistas quando o motorista iniciou o fechamento da porta traseira, mesmo com uma das passageiras ainda subindo no veículo.

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Com isso, o braço da mulher ficou preso, enquanto outra pessoa conseguiu entrar parcialmente no ônibus apenas após pedidos desesperados de ajuda.

O que aconteceu

Ainda conforme o relato, uma das crianças, que já apresentava crise emocional no momento do embarque, teve o quadro agravado pela situação. Em seguida, dentro do ônibus, outra integrante da família passou mal, desmaiou e precisou de atendimento emergencial. Diante da gravidade, passageiros acionaram socorro médico, e a família acabou recebendo apoio de uma ambulância.

Desse modo, uma das mulheres precisou ser encaminhada para a Santa Casa de Misericórdia de Cachoeiro de Itapemirim, onde permanece internada sob cuidados médicos. Além disso, outros membros da família também necessitaram de acompanhamento após o episódio.

Outras situações semelhantes

Segundo o pai da família, José Ricardo Machado Pereira, esta não foi a primeira vez que situações semelhantes aconteceram durante o uso do transporte coletivo.

Assim, diante do ocorrido, a família uma reclamação pelo canal oficial de ouvidoria do consórcio NovoTrans. Com o objetivo de evitar que novos casos semelhantes se repitam e garantir mais respeito e segurança a passageiros em situação de vulnerabilidade.

O que diz a empresa

A empresa responsável pelo transporte coletivo foi procurada pela reportagem para prestar esclarecimentos sobre a conduta do motorista e as medidas que serão adotadas. Confira a nota na íntegra:

O Consórcio NovoTrans esclarece que, ao tomar conhecimento do ocorrido envolvendo a passageira Josiane, entrou imediatamente em contato com sua irmã, Sra. Josieth. Foi informado que Josiane havia sido atendida pelo SAMU e encaminhada à Santa Casa de Cachoeiro, onde permaneceu sob medicação em razão de uma crise de ansiedade causada pelo estresse do episódio.

Desde o primeiro momento, o Consórcio colocou-se à disposição para prestar todo o apoio necessário, oferecendo transporte até a residência da família após a alta hospitalar e auxílio com eventuais medicamentos. Após a liberação médica, a família informou que retornaria para casa por conta própria e informou que retornariam para casa, sem solicitar o transporte oferecido.

Segundo o relato do condutor, não houve prensagem de passageiros. Ao perceber o mal-estar da passageira, o motorista interrompeu imediatamente a viagem nas proximidades da Unimed, onde a equipe de emergência realizou os primeiros atendimentos até a chegada do SAMU.

O Consórcio NovoTrans ressalta que seus motoristas passam por treinamentos constantes, voltados à segurança, ao atendimento humanizado e aos procedimentos operacionais. Reforça ainda que o embarque de passageiros pela porta traseira dos veículos é expressamente proibido, conforme as normas de segurança do sistema de transporte.

O Consórcio NovoTrans reafirma seu compromisso com o cuidado, a segurança e o respeito aos passageiros, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos.