Willen da Silva planeja consultoria de analytics nos EUA

Pequenas e médias empresas respondem por cerca de 90% dos negócios e por mais da metade dos empregos no mundo, segundo o Banco Mundial. Nos Estados Unidos, o Office of Advocacy da U.S. Small Business Administration contabilizou 36,2 milhões de pequenos negócios em 2025, responsáveis por quase 46% dos postos de trabalho do setor privado. O peso econômico contrasta com a dificuldade de parte dessas organizações para transformar informações dispersas em planejamento financeiro, controle de custos e decisões comerciais.

É nesse mercado que Willen Jorge da Silva pretende desenvolver a Premium Analytics, projeto empresarial ainda em fase de planejamento e com implantação futura prevista para Raleigh-Durham, na Carolina do Norte. A proposta é atender pequenas e médias empresas que já utilizam sistemas contábeis, plataformas de vendas, planilhas ou ferramentas de relacionamento com clientes, mas não possuem uma estrutura integrada para analisar esses dados.

O desenho prevê diagnóstico de maturidade analítica, integração de fontes, dashboards personalizados, acompanhamento recorrente de indicadores e capacitação de equipes. A ideia é iniciar com problemas delimitados e ampliar a estrutura conforme o cliente demonstre capacidade de uso.

A oportunidade é sustentada por duas curvas econômicas. De um lado, a Grand View Research projeta que o mercado global de software de business intelligence crescerá de US$ 43,7 bilhões em 2026 para US$ 81,5 bilhões em 2033. De outro, a adoção das tecnologias mais avançadas permanece desigual. Dados do Census Bureau mostram que o uso empresarial de IA nos Estados Unidos ficou entre 17% e 20% no período de dezembro de 2025 a maio de 2026, com percentuais mais elevados entre companhias de maior porte.

Para Willen, essa diferença não deve ser interpretada como simples falta de interesse das pequenas empresas. “Muitas já possuem dados suficientes para melhorar decisões, mas as informações estão divididas entre contabilidade, vendas, marketing, estoque e atendimento. Antes de falar em inteligência artificial, é necessário estabelecer uma visão confiável do que ocorreu e dos indicadores que realmente explicam o resultado”, afirma.

O projeto deverá priorizar aplicações com efeito mensurável. Em clínicas, a análise pode relacionar capacidade da agenda, cancelamentos, tempo de atendimento e receita por serviço. Em empresas industriais, pode acompanhar perdas, produtividade, prazo de entrega e necessidade de materiais. No varejo e na hospitalidade, pode integrar margem, giro de estoque, comportamento de clientes, ocupação e retorno de campanhas. Empresas de serviços podem observar rentabilidade por contrato, utilização das equipes e custo de aquisição.

O benefício potencial não está apenas na visualização. Relatórios manuais consomem horas de trabalho, dificultam comparações e tornam a empresa dependente de pessoas que conhecem planilhas específicas. Uma camada analítica integrada pode reduzir o tempo de consolidação, sinalizar desvios mais cedo e permitir que gestores comparem orçamento e realização. Esses ganhos, entretanto, precisam ser medidos caso a caso e dependem da qualidade dos registros e da adesão das equipes.

Willen pretende estruturar as implantações em fases para evitar que empresas menores adquiram soluções incompatíveis com seu estágio de gestão. O primeiro ciclo deverá mapear fontes e estabelecer uma linha de base. O segundo irá concentrar um número limitado de indicadores e irá automatizar relatórios recorrentes. Análises preditivas e recursos de IA somente deverão ser incorporados quando houver histórico, definição de processo e capacidade de revisão.

“A pequena empresa não precisa reproduzir a arquitetura de uma multinacional. Precisa resolver perguntas financeiras e operacionais com uma estrutura que possa manter. O projeto será bem-sucedido se a equipe do cliente conseguir entender o indicador, questionar o dado e agir sem depender permanentemente de uma consultoria”, diz.

A localização prevista acompanha a densidade econômica da região. Dados do U.S. Bureau of Labor Statistics indicavam, em meados de 2026, aproximadamente 154,7 mil empregos em serviços profissionais e empresariais na área metropolitana de Raleigh-Cary e 62,2 mil em Durham-Chapel Hill. O Departamento de Comércio da Carolina do Norte também identifica tecnologia da informação, biotecnologia, manufatura, serviços financeiros e ciências da vida entre os setores relevantes do estado.

O ecossistema regional reúne ainda universidades, empresas de tecnologia e negócios dos setores de saúde, manufatura, varejo e serviços profissionais — segmentos incluídos no público potencial do projeto.

A qualificação de pessoas aparece como outro componente do plano. O treinamento deverá concentrar-se na leitura de indicadores, na identificação de inconsistências e no uso dos dados em reuniões de gestão. A proposta parte do princípio de que a tecnologia perde valor quando o conhecimento permanece restrito ao fornecedor ou a um único funcionário do cliente.