Um rato morto foi encontrado dentro de uma fralda de bebê no Rio de Janeiro. Segundo a mãe da criança, o fato ocorreu na madrugada do dia 20 de maio.

Em depoimento ao portal G1, Mariana Sobral detalhou que, por voltada das 3h30 da manhã, acordou para trocar e amamentar a criança. Como de costume, ela fez isso no escuro. Porém, a surpresa veio na manhã seguinte, por volta das 7h30, quando ela foi trocá-la novamente e percebeu que havia um corpo estranho. “Esse corpo estranho com todas as características de um rato”, afirmou.

Em desespero e choque, a mãe destaca que a única coisa que pensou, naquele momento, foi higienizar a área e ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

A empresa solicitou fotos que comprovassem a veracidade dos fatos e prometeu devolver o dinheiro ou o produto. A consumidora ainda prestou uma queixa na Delegacia do Consumidor. A polícia apreendeu a fralda para perícia.

 Por meio de nota, a assessoria de imprensa da Softys destacou que a “empresa recebeu o contato da consumidora via SAC e prontamente solicitou o produto em questão para fazer uma análise técnica detalhada, porém o mesmo não foi enviado para a empresa, motivo pelo qual não foi possível examiná-lo. Sem prejuízo, reforçamos que todos nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, seguindo normas e padrões nacionais e internacionais de segurança e higiene. Temos a rastreabilidade de toda a cadeia, desde o recebimento da matéria prima até a chegada do produto final no ponto de venda, razão pela qual descartamos que um evento desta natureza tenha ocorrido em nossas instalações. A empresa confirma seu compromisso com a segurança, a transparência e o respeito aos consumidores que confiam em seus produtos”.

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