Consumidor pode agendar atendimento presencial no Procon de Cachoeiro

O Procon de Cachoeiro de Itapemirim oferece a possibilidade de agendamento para atendimento presencial. A medida amplia o acesso e melhora a organização do serviço prestado aos consumidores.

A iniciativa resulta de uma parceria entre o Procon e a Coordenadoria Executiva de Tecnologia, Inovação e Cidades Inteligentes (CTI). O objetivo é facilitar o exercício dos direitos do consumidor.

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O coordenador executivo da pasta, Ricardo Fonseca, afirma que a ferramenta atende principalmente quem possui rotina apertada. Segundo ele, o sistema permite atendimento presencial sem tempo de espera.

Ricardo Fonseca ressalta, contudo, que o atendimento espontâneo continua disponível. O consumidor pode procurar o Procon pessoalmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, conforme distribuição de senhas. Além disso, permanece a opção de registrar reclamações pela internet.

O coordenador explica que o agendamento ocorre por meio do site https://agendamento.cachoeiro.es.gov.br. Na aba “atendimento presencial”, o consumidor faz um cadastro simples e escolhe um dos horários disponíveis.

Os atendimentos agendados acontecem de segunda a sexta-feira, com oito opções de horário ao longo do dia. Dessa forma, o serviço se adapta às diferentes rotinas dos usuários.

O agendamento presencial reforça as comodidades oferecidas pelo Procon. Para mais informações, o órgão disponibiliza o telefone (28) 3199-1710.

O Procon funciona na Rua Bernardo Horta, nº 204, no bairro Guandu, com atendimento ao público de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.