Te Atende: união entre a qualificação e o aperfeiçoamento no atendimento

A Te Atende foi uma das startups que passaram pela aceleração digital do Funses1, e uma das suas fundadoras, a empresária Ana Paula Serrano conta como foi a experiência. Ela afirma que desde a inscrição até ser, de fato, acelerada, tudo correu de maneira natural e, mesmo durante as aulas e mentorias, já puderam estabelecer conexões com muitas oportunidades e até começar as primeiras captações de clientes

“Ficamos sabendo do programa de aceleração digital por meio de nossa própria rede de contatos, ouvimos falar e logo nos inscrevemos. Na época estávamos ainda em fase de validação, ou seja, a aceleração veio em um momento perfeito para validarmos a ideia. E claro, foi uma experiência enriquecedora que nos abriu muitas portas”, destaca Ana Paula.

A Te Atende é uma startup com foco no diagnóstico das habilidades e atitudes dos atendentes, qualificação e acervo de profissionais que trabalham com atendimento, sendo o público de varejo e serviço seu principal alvo. Fernanda Sabra Oliveira (fundadora) e Ana Paula Serrano (CEO) somam experiências em inovação, treinamento de habilidades comportamentais, administração, consultoria em vendas e treinamento na área do varejo. Ou seja, conhecem de perto a realidade deste nicho de mercado.

“Unimos as nossas qualificações, o desejo de ajudar outros profissionais a aperfeiçoar o atendimento – que é uma dor latente do varejo – para fundarmos a Te Atende. Nosso trabalho é traçar um diagnóstico completo das softskills dos atendentes, monitorando os dados gerados e a partir daí orientar os profissionais. Tudo isso para facilitar a contratação, aprendizagem e gestão dos atendentes no dia a dia”, explica a empreendedora.

Passada a aceleração digital, Ana Paula vislumbra um futuro promissor, com desenvolvimento, inovação e maior parcela do mercado. “Estamos buscando aprimorar o produto cada vez mais, automatizar os processos que ainda são manuais, disponibilizar nossos materiais para os gestores no varejo, e nos prepararmos de forma sustentável para a fase de tração. Vamos focar na geração de dados, aumentar a base de profissionais qualificados, e já começar a disponibilizar ainda no primeiro semestre, um acervo de profissionais para contratações no varejo.”

Incentivo à cadeia produtiva avícola é um dos bons exemplos de atuação do Bandes no apoio a cadeias produtivas ligadas ao agronegócio, com financiamento a modernização das indústrias de beneficiamento da produção, os produtos capixabas ganham mercado. O financiamento para a modernização passa diretamente em redução de custos da produção e com destaque para o investimento em inovação.