Mais de 1,5 mil cartões são bloqueados por fraude no transporte em Cachoeiro

O sistema de transporte coletivo de Cachoeiro de Itapemirim bloqueou mais de 1,5 mil cartões desde 2025. A medida ocorre, principalmente, após a implantação da biometria facial nos ônibus, que identifica o usuário no momento da passagem pela roleta.

A tecnologia busca evitar fraudes. No entanto, muitos bloqueios acontecem por uso indevido, mesmo sem intenção. Por exemplo, é comum que idosos ou estudantes emprestem o cartão a familiares ou amigos. Ainda assim, o sistema reconhece a prática como irregular, já que, por regra, o benefício é pessoal e intransferível.

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Os números confirmam o cenário. Em 2025, o sistema bloqueou 1.224 cartões. Já entre janeiro e março de 2026, outras 325 suspensões foram registradas. Desse total recente, 40% correspondem a cartões de idosos e, em seguida, aparecem os cartões estudantis.

Operador do sistema, o Consórcio Novotrans alerta que o uso correto das gratuidades impacta diretamente o custo do transporte. Segundo a empresa, o uso indevido aumenta despesas operacionais e, consequentemente, pode refletir no valor da tarifa para quem paga a passagem.

O sistema funciona com leitura facial instantânea. Ou seja, ao passar o cartão, a câmera registra a imagem do usuário e compara com o cadastro. Caso identifique divergência, o bloqueio ocorre automaticamente, como forma de prevenção.

Quem tiver o cartão suspenso precisa regularizar a situação presencialmente. Nesse caso, o titular deve procurar a central do Cartão Melhor, no Shopping Cachoeiro. Além disso, será necessário pagar uma taxa de R$ 52 para emitir um novo cartão.

O consórcio reforça que a orientação é a melhor forma de evitar transtornos. Por fim, em casos de reincidência, o passageiro pode perder o direito ao benefício de forma definitiva.