Um dado relevante destacado pela ANS é que 68,3% das operadoras avaliadas estão nas duas melhores faixas do IDSS, ou seja, com notas iguais ou acima de 0,6

De acordo com a ANS, a medida faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores